La démarche qualité

Chez tous nos clients, nous avons mis en place des chefs d'équipes.
Leur rôle est de :

  • Conforter et faciliter la communication entre Qualit Express, Trans Qualit et leurs clients
  • Contrôler et résoudre à la source, les difficultés quand elles apparaissent
    (planning, sur-charges, demandes spécifiques, etc...)
  • Coordonner et piloter l'activité des chauffeurs

Depuis notre dépôt, la politique de sécurité et qualité est basée sur un travail de proximité consistant
à accompagner au quotidien les chauffeurs à toutes les étapes de leur métier :

  • Organisation des tournées
  • Suivi des livraisons (aide et contrôle)
  • Retour de livraison (inspection des camions et incidents chauffeurs)
  • Suivi des réclamations clients
  • Suivi administratif des chauffeurs
  • Suivi des équipements des véhicules (équipements de sécurité)
  • Entretien des véhicules et suivi du carburant